Tarif O2 při přechodu na nový tarif pevné telefonní linky

18. července 2016

Firma O2 postupně převádí všechny své „staré“ telefonní tarify na pevné linky na „nové“ tarify. Změna se týká také všech uživatelů pevných linek, tedy i těch, které byly nějakým způsobem zvýhodněny pro držitele průkazů ZTP, ZTP/P. Všem těmto držitelům je starý tarif převeden automaticky na „Volání Svět“. Protože mnoha uživatelům tyto změny nejsou jasné, Národní rada osob se zdravotním postižením ČR vypracovala vysvětlující informaci.   

  1. Firma O2 v současnosti dopisem vyzývá své dlouholeté klienty k přechodu na nový tarif „Volání Svět“. Bez této výzvy není dobré dobrovolně žádat o přechod, neboť takovému klientovi firma O2 může upírat mimořádnou slevu firmy, spojenou s přechodem, ve výši 100,- Kč/měs.
  2. Nový tarif „Volání Svět“ stojí standardně, bez jakéhokoliv zvýhodnění 549,- Kč/měs. (informace je k dispozici zde: http://www.o2.cz/osobni/volani-z-domova/?_ir=pevnalinka )
  3. Z uvedené ceny nabízí firma O2 slevu všem držitelům průkazu ZTP/P a držitelům průkazu ZTP z důvodu úplné, nebo praktické hluchoty: 
  1. ve výši 200,- Kč/měs. která vyplývá ze zákona a je hrazena státem
  2. ve výši 210,- Kč/měs. kterou poskytuje firma O2 ze svých prostředků
  3. ve výši 100,- Kč/měs. kterou poskytuje firma O2 ze svých prostředků pouze v souvislosti s přechodem na nový tarif (po písemné výzvě firmou O2)
  1. Po všech zmíněných slevách tedy výsledná cena nového tarifu činí 39,- Kč/měs.
  2. Mimořádná sleva 100,- Kč poskytovaná v souvislosti s přechodem na nový tarif je obsažena pouze ve vyzývacím dopise, který klient obdrží a informaci o této slevě mají i operátoři na infolince O2. Jiným způsobem zveřejněna pravděpodobně není. Ani samotní operátoři se bez přímého dotazu o této slevě nezmiňují. Značkové prodejny O2 pak často nejsou o této slevě vůbec informovány, a na přímý dotaz na ni sdělují, že žádná taková neexistuje.
  3. Přesný termín, do kdy je třeba přejít na nový tarif, či na nabídku O2 nějak reagovat je obsažen v dopise, jenž O2 rozesílá svým klientům.
  4. Ostatní zmíněné slevy pro držitele průkazu ZTP, ZTP/P a podrobnosti o nich jsou zveřejněny v sekci „Služby pro zdravotně postižené“ firmy O2 zde: https://www.o2.cz/osobni/197133-stavajici_zakaznik/225675-sluzby_pro_zdravotne_postizene.html
  5. Další osoby s nárokem na slevy od firmy O2 (bez souvislosti s přechodem na nový tarif) jsou uvedeny zde:   https://www.o2.cz/osobni/197133-stavajici_zakaznik/225675-sluzby_pro_zdravotne_postizene.html  

P.S. Pokud klientům tyto nové podmínky nevyhovují, mohou dosavadní službu bez výpovědní lhůty zcela zrušit, avšak jen do 16.7.2016. Této informace, která byla údajně součástí posledního vyúčtování, si však ne všichni všimli.

Zdroj: NRZP ČR